14:08 

Нужен ваш совет

motokokisaragi
"Рашшен партизанэн"
А почта меж тем снова жжет.
Маме прислали кружку, она ее выиграла по акции, пришло уведомление, все как положено. Пришла мама ее забирать, а они говорят "Кружка приехала разбитая и со вскрытой упаковкой, мы ее отправили обратно"
Я в это как-то слабо верю, потому что ей ничего не показали, все на словах. Мне кажется, они ее просто напросто забрали себе.
Что нужно сделать в таких случаях? Понятно, что кружку не вернешь, но хоть как-то им жизнь испортить можно? жалобу написать?
Как в таких случаях поступают?

URL
Комментарии
2011-12-29 в 14:12 

KateRon_VRN
My little dream
когда я искала посылку я чуть ли но диапроектора дошла - достала всех
а на горячую линию позвонить?
извещение осталось?

2011-12-29 в 14:12 

Lina_no_uta
Watashi wa ningyou.Kanpeki na ningyou.Watashi no kokoro wa watashi no mono..
Они обязаны предоставить акт написанный работником и заверенный кем-то там ещё.

2011-12-29 в 14:13 

princess_Diana
Черная Луна/ Серебро в крови и светлые флаги восстания
почта-россии.рф/rp/index/ru/home посмотри здесь, там были правила потовые, горячая линия и адреса для жалоб
Они обязаны были показать посылку

2011-12-29 в 14:46 

.Gaallo.
... c ним рядом клювом щелкал доктор Снеговой. (c)
Если приходит вскрытая упаковка - об этом прикладывается акт к посылке, и она выдаётся в таком виде - мол, мы её такую получили. Так что скорей всего и правда свистнули.
Какие есть бумаги на отправление?

2011-12-29 в 14:55 

motokokisaragi
"Рашшен партизанэн"
kateron, извещение осталось, а что с ним делать?
Lina_no_uta, с кого требовать и какой именно акт?
princess_Diana, ох, сайт почты россии - темный лес, но буду искать, спасибо)
.Gaallo., на отправление никаких, это ведь подарок за какую-то акцию, только извещение, которое нам в ящик бросили.

URL
2011-12-29 в 14:56 

motokokisaragi
"Рашшен партизанэн"
.Gaallo., Так что скорей всего и правда свистнули.
а что лучше сделать? не хочется, чтобы они остались безнаказанными. это уже не первый раз, когда на нашей почте воруют-_- достали.

URL
2011-12-29 в 14:57 

.Gaallo.
... c ним рядом клювом щелкал доктор Снеговой. (c)
2motokokisaragi, а с отправителя можно попросить что-то?
Я бы взяла извещение и пошла ругаться - мол, покажите документы что вы отправили кружку обратно.
Чтоб прекратили воровать - надо чтоб испугались. Я как-то была в бешенстве неналичием на почте коробок при предписании отправлять только в фирменных, и накатала жалобу, найдя адрес на сайте почты. Коробки завезли через пару дней. правда исчезли пакеты бл.

2011-12-29 в 14:58 

Lina_no_uta
Watashi wa ningyou.Kanpeki na ningyou.Watashi no kokoro wa watashi no mono..
motokokisaragi,
С тех то вроде как отправил назад, они не имели права отправить без твоего ведома. Если же они ничего не предоставляют, тогда к начальнику. Документ, на основании которого они вернули, требовать показать его.

2011-12-29 в 15:00 

motokokisaragi
"Рашшен партизанэн"
.Gaallo., сомнительно, у них на сайте даже не сменился статус на то, что они вообще что-то отправили.
а какие должны быть на это документы? чек? или что именно?

URL
2011-12-29 в 15:00 

.Gaallo.
... c ним рядом клювом щелкал доктор Снеговой. (c)
Согласна с Lina_no_uta, они не имеют права "отправлять назад". Разбитое, испочренное в дороге, с нарушенной упаковкой выдаётся счастливому получателю с бумагой, где перечислены расхлждения и указанием того, где это выявлено, в каком месте пути.

2011-12-29 в 15:02 

.Gaallo.
... c ним рядом клювом щелкал доктор Снеговой. (c)
2motokokisaragi, ну да. А какое было отправление? Если обычное, то я не знаю как доказывать, кроме как через фирму-отправителя - с них нужен чек, где указано что предмет Х выслан тебе или маме. И на горячую линию позвони обязательно.

2011-12-29 в 15:04 

Lina_no_uta
Watashi wa ningyou.Kanpeki na ningyou.Watashi no kokoro wa watashi no mono..
motokokisaragi,
Прости за выражение, но я почти уверена что твою посылку спи*****.

2011-12-29 в 15:04 

.Gaallo.
... c ним рядом клювом щелкал доктор Снеговой. (c)
2Lina_no_uta, да, разбитое бы втупую отдали.

2011-12-30 в 11:51 

motokokisaragi
"Рашшен партизанэн"
супер! посмотрели по почтовому идентификатору, оказалось, что 28,12 в 0:00 "отказ от получения", хотя получила извещение мама только 28ого, а пошла к ним 29ого

URL
   

Kanojo-no namae-wa Tenshi da...

главная